Rückerstattung

5Bits ist ein digitales Gut, das sofort geliefert wird. Mit der Zahlung verlangst du diese sofortige Lieferung und verzichtest auf dein Widerrufsrecht (siehe AGB). Käufe sind daher endgültig, außer in den hier genannten Fällen.

Der Key wurde nie in TZ Project aktiviert und du fragst innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf. Du hast versehentlich zweimal dasselbe bezahlt: der doppelte, nicht aktivierte Key wird erstattet. Ein technisches Problem auf unserer Seite verhindert die Nutzung von 5Bits und wir können es nicht in angemessener Zeit beheben.

Der Key wurde aktiviert oder genutzt. Du hast es dir anders überlegt. Dein Konto wurde von einem Server, einem Spielehersteller oder einem Anticheat gesperrt oder sanktioniert. Das Produkt funktioniert wegen deiner Konfiguration oder fremder Software nicht. Die Beschreibung wurde vor dem Kauf nicht gelesen. Das Menü ist nach einem FiveM-Update pausiert: dann wird die verlorene Zeit deiner Lizenz gutgeschrieben.

Schreib an [noch zu ergänzen] oder öffne ein Ticket auf Discord, mit deiner Bestellreferenz (auf der Bestätigungsseite), der beim Kauf genutzten E-Mail und dem Grund deines Antrags.

Nach Annahme wird die Erstattung innerhalb von 14 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst. Bei Krypto-Zahlung wird der in Euro gezahlte Betrag in derselben Kryptowährung an die von dir genannte Adresse erstattet. Wann er auf deinem Konto erscheint, hängt von deiner Bank oder dem Netzwerk ab.

Eine Rückbuchung oder ein Streitfall bei deiner Bank ohne vorherigen Kontakt zu uns führt zum Widerruf der Lizenz, gegebenenfalls zum Entzug des Reseller-Zugangs und zur Ablehnung künftiger Käufe. Wir übermitteln dem Zahlungsanbieter die Nachweise zu Bestellung und Lieferung.

In Mengen gekaufte Keys werden sofort geliefert und sind nicht erstattungsfähig, außer nie aktivierte Keys bei einem Fehler auf unserer Seite, im Einzelfall. Eine Erstattung oder ein Streitfall bei einer Reseller-Bestellung sperrt den Zugang zum Reseller-Bereich.

Diese Richtlinie kann sich ändern; maßgeblich ist immer die Fassung auf dieser Seite.