Política de reembolso

5Bits es un bien digital entregado de inmediato. Al pagar, pides esa entrega inmediata y renuncias a tu derecho de desistimiento (ver las condiciones generales). Por eso las ventas son definitivas, salvo en los casos previstos aquí.

La clave nunca se activó en TZ Project y lo pides en las 48 horas siguientes a la compra. Pagaste dos veces lo mismo por error: se reembolsa la clave duplicada sin activar. Un problema técnico de nuestra parte te impide usar 5Bits y no logramos corregirlo en un plazo razonable.

La clave se activó o se usó. Cambiaste de opinión. Tu cuenta fue sancionada o baneada por un servidor, un editor de juegos o un anticheat. El producto no funciona por tu configuración o por un software de terceros. No leíste la descripción antes de comprar. El menú está en pausa tras una actualización de FiveM: en ese caso, el tiempo perdido se añade a tu licencia.

Escribe a [por completar] o abre un ticket en Discord, con la referencia de tu pedido (en la página de confirmación), el email de la compra y el motivo de tu solicitud.

Una vez aceptado, el reembolso se tramita en 14 días hábiles, al medio de pago original. Para un pago en cripto, el importe pagado en euros se reembolsa en la misma criptomoneda, a la dirección que nos indiques. El tiempo hasta verlo en tu cuenta depende de tu banco o de la red.

Abrir una devolución de cargo o una disputa con tu banco sin contactarnos antes conlleva la revocación de la licencia, la retirada del acceso de revendedor si procede y el rechazo de futuras compras. Entregamos al proveedor de pago las pruebas del pedido y de la entrega.

Las claves compradas al por mayor se entregan de inmediato y no son reembolsables, salvo las nunca activadas cuando el fallo es nuestro, caso por caso. Un reembolso o una disputa sobre un pedido de revendedor suspende el acceso al espacio de revendedor.

Esta política puede cambiar; la versión vigente es siempre la de esta página.