Politica di rimborso

5Bits è un bene digitale consegnato subito. Pagando, chiedi questa consegna immediata e rinunci al diritto di recesso (vedi le condizioni generali). Le vendite sono quindi definitive, salvo nei casi previsti qui.

La chiave non è mai stata attivata su TZ Project e lo chiedi entro 48 ore dall'acquisto. Hai pagato due volte la stessa cosa per errore: la chiave doppia, non attivata, viene rimborsata. Un problema tecnico da parte nostra ti impedisce di usare 5Bits e non riusciamo a risolverlo in un tempo ragionevole.

La chiave è stata attivata o usata. Hai cambiato idea. Il tuo account è stato sanzionato o bannato da un server, un editore di giochi o un anticheat. Il prodotto non funziona a causa della tua configurazione o di un software di terzi. La descrizione non è stata letta prima dell'acquisto. Il menu è in pausa dopo un aggiornamento di FiveM: in quel caso il tempo perso viene aggiunto alla tua licenza.

Scrivi a [da completare] o apri un ticket su Discord, con il riferimento dell'ordine (nella pagina di conferma), l'email usata per l'acquisto e il motivo della richiesta.

Una volta accettato, il rimborso viene elaborato entro 14 giorni lavorativi, sul metodo di pagamento originale. Per un pagamento in crypto, l'importo pagato in euro viene rimborsato nella stessa criptovaluta, all'indirizzo che ci indichi. Il tempo per vederlo sul conto dipende dalla tua banca o dalla rete.

Aprire un chargeback o una contestazione con la tua banca senza averci contattato prima comporta la revoca della licenza, il ritiro dell'accesso da rivenditore se previsto e il rifiuto di acquisti futuri. Forniamo al fornitore di pagamento le prove dell'ordine e della consegna.

Le chiavi acquistate all'ingrosso sono consegnate subito e non sono rimborsabili, salvo le chiavi mai attivate quando l'errore è nostro, caso per caso. Un rimborso o una contestazione su un ordine da rivenditore sospende l'accesso all'area rivenditori.

Questa politica può cambiare; la versione in vigore è sempre quella di questa pagina.