Polityka zwrotów
01Zasada
5Bits to treść cyfrowa dostarczana od razu. Płacąc, prosisz o natychmiastową dostawę i rezygnujesz z prawa odstąpienia (patrz regulamin). Sprzedaż jest więc ostateczna, z wyjątkiem opisanych tu przypadków.
02Kiedy przysługuje zwrot
Klucz nigdy nie został aktywowany w TZ Project, a prosisz o zwrot w ciągu 48 godzin od zakupu. Przez pomyłkę zapłaciłeś dwa razy za to samo: zwracamy zdublowany, nieaktywowany klucz. Problem techniczny po naszej stronie uniemożliwia korzystanie z 5Bits i nie potrafimy go naprawić w rozsądnym czasie.
03Kiedy nie
Klucz został aktywowany lub użyty. Zmieniłeś zdanie. Twoje konto zostało ukarane lub zbanowane przez serwer, wydawcę gry lub anticheat. Produkt nie działa przez twoją konfigurację lub oprogramowanie osób trzecich. Opis nie został przeczytany przed zakupem. Menu jest wstrzymane po aktualizacji FiveM: wtedy utracony czas jest doliczany do licencji.
04Jak poprosić
Napisz na [do uzupełnienia] lub otwórz ticket na Discordzie, podając numer zamówienia (na stronie potwierdzenia), email użyty przy zakupie i powód prośby.
05Termin
Po akceptacji zwrot realizujemy w ciągu 14 dni roboczych na pierwotną metodę płatności. Przy płatności kryptowalutą kwotę zapłaconą w euro zwracamy w tej samej kryptowalucie na podany adres. Czas zaksięgowania zależy od banku lub sieci.
06Chargebacki i spory
Otwarcie chargebacku lub sporu w banku bez wcześniejszego kontaktu z nami skutkuje unieważnieniem licencji, odebraniem dostępu resellera, jeśli dotyczy, i odmową kolejnych zakupów. Przekazujemy operatorowi płatności dowody zamówienia i dostawy.
07Resellerzy
Klucze kupione hurtowo są dostarczane od razu i nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem nigdy nieaktywowanych kluczy, gdy błąd leży po naszej stronie, indywidualnie. Zwrot lub spór dotyczący zamówienia resellera zawiesza dostęp do strefy resellera.
08Zmiany
Polityka może się zmieniać; obowiązuje zawsze wersja z tej strony.